Regulamin serwisu roomlo.pl

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis internetowy roomlo.pl (dalej: "Serwis"), zasady korzystania z Serwisu oraz prawa i obowiązki Użytkowników.
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest roomlo.pl z siedzibą w X, NIP: X, REGON: X, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem: X (dalej: "Administrator").
3. Serwis roomlo.pl to platforma typu peer-to-peer (C2C) łącząca osoby poszukujące nieruchomości do wynajęcia z właścicielami tych nieruchomości oraz osoby poszukujące współlokatorów.
4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do utworzenia Konta i korzystania z pełnej funkcjonalności Serwisu.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Serwis – platforma internetowa dostępna pod domeną roomlo.pl.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Gospodarz (Właściciel) – Użytkownik, który posiada tytuł prawny do nieruchomości i zamieszcza Ogłoszenie w celu jej wynajęcia.
• Najemca – Użytkownik poszukujący nieruchomości lub pokoju do wynajęcia.
• Ogłoszenie – zaproszenie do zawarcia umowy najmu nieruchomości, pokoju lub poszukiwania współlokatora, publikowane w Serwisie.
• Paszport Najemcy (Paszport Lokatora) – cyfrowy profil Najemcy zawierający zweryfikowane i zadeklarowane przez niego dane, preferencje oraz informacje o statusie zawodowym/studenckim, udostępniany Gospodarzom w procesie aplikacji o najem.
• Moduł Ludzie i Ekipy – dedykowana sekcja Serwisu pozwalająca Użytkownikom na łączenie się w grupy (Ekipy) w celu wspólnego poszukiwania i wynajmowania nieruchomości.
• Kreator Umów – zautomatyzowane narzędzie cyfrowe w Serwisie, umożliwiające Użytkownikom wygenerowanie roboczego projektu umowy najmu w formacie PDF.

Administrator świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:

1. Udostępnianie przestrzeni serwerowej do publikacji Ogłoszeń.
2. Wyszukiwarka i mechanizmy dopasowywania (matchmaking) dla Gospodarzy, Najemców i Współlokatorów.
3. Usługa wewnętrznego komunikatora (Czat) między Użytkownikami.
4. Udostępnianie narzędzi systemowych, w tym Kreatora Umów oraz systemu rezerwacji wizyt (online i offline).

1. Przeglądanie podstawowych informacji w Serwisie nie wymaga rejestracji.
2. Pełne korzystanie z funkcji Serwisu (w tym publikowanie Ogłoszeń, wysyłanie wiadomości na Czacie, korzystanie z Paszportu Najemcy) wymaga założenia Konta.
3. Użytkownik zobowiązany jest do podania w procesie rejestracji oraz w Paszporcie Najemcy prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.
4. Zabrania się tworzenia kont fikcyjnych oraz udostępniania swojego Konta osobom trzecim.
5. Serwis roomlo.pl jest dedykowany modelowi C2C (bezpośredni kontakt). Rejestrowanie kont i masowe dodawanie Ogłoszeń przez agencje pośrednictwa nieruchomości bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora jest zabronione i może skutkować natychmiastowym usunięciem Konta.

1. Gospodarz ponosi pełną odpowiedzialność za treść Ogłoszenia, załączone zdjęcia oraz ich zgodność ze stanem faktycznym i prawnym.
2. Zabrania się publikowania Ogłoszeń:
   • wprowadzających w błąd (np. zaniżona cena, ukryte opłaty dodatkowe),
   • naruszających prawa autorskie osób trzecich (np. kradzione zdjęcia),
   • mających na celu oszustwo (w tym próby wyłudzenia tzw. opłaty rezerwacyjnej lub kaucji przed obejrzeniem lokalu i podpisaniem umowy).
3. Administrator zastrzega sobie prawo do weryfikacji, edycji formatowania lub usunięcia Ogłoszenia w przypadku podejrzenia naruszenia Regulaminu.
4. Komunikacja za pośrednictwem Czatu wewnątrz Serwisu służy wyłącznie celom związanym z najmem. Zabrania się przesyłania spamu, linków do konkurencyjnych serwisów oraz treści obraźliwych.

1. Narzędzie "Kreator Umów" ma charakter wyłącznie pomocniczy i techniczny.
2. Serwis roomlo.pl nie jest stroną jakiejkolwiek umowy najmu zawieranej pomiędzy Użytkownikami.
3. Administrator nie świadczy usług doradztwa prawnego, podatkowego ani z zakresu obrotu nieruchomościami.
4. Wygenerowany za pomocą Kreatora Umów dokument PDF stanowi jedynie edytowalny projekt (wzór). Użytkownicy (Gospodarz i Najemca) są w pełni odpowiedzialni za zweryfikowanie wygenerowanej umowy, jej zgodność z obowiązującym prawem (w tym z Ustawą o ochronie praw lokatorów) oraz zabezpieczenie swoich interesów przed jej podpisaniem.
5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy najmu zawartej pomiędzy Użytkownikami, jak również za działania lub zaniechania Użytkowników.

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Administrator Serwisu.
2. Dane zebrane w module Paszport Najemcy udostępniane są wybranym przez Najemcę Gospodarzom wyłącznie na wyraźne żądanie (kliknięcie przycisku "Aplikuj o najem" lub pokrewnego).
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, pliki cookies oraz prawa Użytkowników z tym związane określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

1. Każdy Użytkownik ma prawo zgłosić naruszenie Regulaminu (np. fałszywe Ogłoszenie) poprzez dedykowany przycisk "Zgłoś" przy Ogłoszeniu lub profilu.
2. Reklamacje związane z funkcjonowaniem technicznym Serwisu należy kierować na adres e-mail: kontakt@roomlo.pl.
3. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich doręczenia.

1. Użytkownik ma prawo w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć swoje Konto z Serwisu za pomocą dedykowanej opcji w ustawieniach Profilu.
2. Usunięcie Konta jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz skutkuje usunięciem lub anonimizacją danych Użytkownika, zgodnie z postanowieniami Polityki Prywatności.
3. Administrator ma prawo zablokować lub usunąć Konto Użytkownika, który rażąco narusza postanowienia niniejszego Regulaminu lub przepisy prawa.

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany w prawie, rozwój funkcjonalności Serwisu). O planowanej zmianie Użytkownicy zostaną powiadomieni z 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Spory wynikłe z umów zawieranych z udziałem konsumentów podlegają rozstrzygnięciu przez właściwy sąd powszechny.